VINCI IMMOBILIER - Contrat Cadre

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Contexte :

VINCI Immobilier livre 4 000 logements par an avec Kaliti, répartis sur 100 chantiers et gérés par 13 agences régionales. Kaliti est intégré aux procédures de management de la qualité du client, des visites cloisons jusqu’au service après-vente, en lien direct avec le système de CRM développé par VINCI Immobilier. L’ensemble des intervenants des chantiers collaborent sur les différents modules : architectes, entreprises, équipes internes, livreurs, exploitants.

Une attention particulière est portée à la satisfaction des acquéreurs avec un suivi précis des TMA et choix acquéreurs. La direction de VINCI Immobilier bénéficie d’un reporting qui met en évidence les risques encourus en termes de délais et de qualité sur ses chantiers et profite aussi d’un retour d’expérience via les enquêtes de satisfaction que les acquéreurs remplissent dans l’application le jour de la livraison.

En 2014, l’objectif de zéro réserve à la livraison est atteint sur les premiers programmes et l’effort se poursuit depuis chaque année.

Ce partenariat se renouvelle chaque année depuis 2013, gage de confiance et de satisfaction de la part de VINCI Immobilier.

Parmi nos collaborations, nous pouvons compter sur de belles références :

  • Debrousse Parc à Lyon: l’un des plus beaux projets immobiliers lyonnais sur le site d’exception de l’ancien hôpital Debrousse, sur les hauteurs du 5ème arrondissement de Lyon. Un programme composé de 129 appartements de standing.
  • Pereire 17, Paris: livré en 2015, cette résidence haut de gamme est située à proximité du parc Martin Luther King dans le quartier en pleine mutation des Batignolles.
  • Hélium, Rueil-Malmaison: ce programme livré en 2018 se compose de 3 bâtiments aux lignes contemporaines et aux prestations de qualité, situé à proximité de Paris et de La Défense.
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Chiffres Clés :

logements/an

chantiers par an

en contrat cadre depuis 2013