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title: Cas client VINCI IMMOBILIER
description: Contrat cadre client promoteur immobilier Vinci Immobilier, son partenariat historique avec Kaliti a permis de construire une offre client performante
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Digitalisation  
des opérations immobilières

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# ÉTUDE DE CAS

# VINCI IMMOBILIER

**CONTEXTE**

** Promoteur immobilier ** de renom, VINCI IMMOBILIER compte plus de 30 ans d’expérience au sein du Groupe VINCI et propose ** différents produits résidentiels ** à destination des particuliers, des seniors, des entreprises, et des collectivités.  
Kaliti est intégré aux procédures de management de la ** qualité du client **, des visites cloisons jusqu’au service après-vente, en lien direct avec le système de CRM développé par VINCI Immobilier.

Une attention particulière est portée à la satisfaction des acquéreurs avec un suivi précis des ** TMA**  et ** choix acquéreurs **. La direction de VINCI IMMOBILIER bénéficie d’un ** reporting**  qui met en évidence les risques encourus en termes de délais et de qualité sur ses chantiers, et profite aussi d’un retour d’expérience via les enquêtes de satisfaction que les acquéreurs remplissent dans l’application le jour de la livraison.

 

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### Le partenariat entre VINCI IMMOBILIER et Kaliti a été renouvelé plusieurs fois depuis les 7 dernières années, concrétisant une** relation de confiance** sur laquelle s'est construite une **réflexion profonde** sur les questions d’innovation avec un** pôle R&D à la pointe de la technologie.** 

Quelques exemples de projet :

- **Debrousse Parc à Lyon **: l’un des plus beaux projets immobiliers lyonnais sur le site d’exception de l’ancien hôpital Debrousse, sur les hauteurs du 5ème arrondissement de Lyon. Un programme composé de 129 appartements de standing.
- **Pereire 17, Paris **: livré en 2015, cette résidence haut de gamme est située à proximité du parc Martin Luther King dans le quartier en pleine mutation des Batignolles.
- **Hélium, Rueil-Malmaison **: ce programme livré en 2018 se compose de 3 bâtiments aux lignes contemporaines et aux prestations de qualité, situé à proximité de Paris et de La Défense.

 

Plus d'informations : [www.vinci-immobilier.com](https://www.vinci-immobilier.com/)

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![Logement](https://www.kaliti.fr/hubfs/Icone%20Kaliti/Pictos/Logement.svg "Logement")

4000

logements par an

![Année déploiement](https://www.kaliti.fr/hubfs/Icone%20Kaliti/Pictos/Ann%C3%A9e%20d%C3%A9ploiement.svg "Année déploiement")

2013

début de déploiement

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