Promoteurs Immobiliers

Satisfaction du client final

Nouvelle expérience digitale
Communication simplifiée
Visibilité durant toute l'opération et en SAV

Excellence opérationnelle

Maîtrise des risques et optimisation des coûts
Collaboration fluide MO / MOEX / Entreprises / Acquéreur
Process et outils adaptés à chaque phase de travaux et garanties SAV

Reporting et Stratégie

Données structurées collectées sur tous les chantiers
Pilotage avec des indicateurs fiables en temps réel
Process et outils adaptés à chaque phase de travaux et garanties SAV

Coordonner efficacement les TMA et fiches de choix

Continuité et fiabilité de l'information liée aux choix acquéreurs (catalogue, devis, bonne exécution) et TMA (Travaux Modificatif Acquéreur) dans l'application au travers des différentes étapes successives du projet.

Assurer la satisfaction des clients pendant l'opération, en livraison puis en SAV

Une expérience moderne pour l'acquéreur qui suit toutes les étapes sur une application ergonomique et simple, du chantier au SAV.

Phase travaux construction Phase livraison visite acquéreur Phase Service après vente GPA réclamations

Améliorer la coordination entre acquéreurs et entreprises lors des levées de réserves et l'obtention des quitus

Filtres, alertes, rapports et prises de rendez-vous dans l'application, pour une coordination adaptée de la gestion des réserves et des quitus entre les différents intervenants et l'acquéreur.

Levée de réserves en mobilité Prise de rendez-vous Réclamations via appli smartphone

Disposer d'une vision globale en temps réel sur tous ses chantiers

Accès aux indicateurs dans l'application pour un projet de manière détaillée, ou pour tout un périmètre multi-chantiers de manière synthétique à travers les différentes phases de travaux et de garanties SAV.

Analyses et reporting transverses big data et données collectées Phase SAV réclamations GPA

PHASE DE TEST

Test de la solution sur un chantier "POC" pour expérimenter la valeur ajoutée et confirmer les process du client.

DÉPLOIEMENT

Conception et execution d'un plan de formation des équipes et d'un plan de déploiement de la solution sur le périmètre d'activité du client et mise en place d'objectifs et d'indicateurs de suivi.

PRODUCTION

Utilisation généralisée de la solution sur tous les chantiers, comité de pilotage, reporting, mesure de l'atteinte des objectifs.